Онлайн-записьОнлайн-запись и журнал
Записываются онлайн на окрашивание в один тон, а приходят на блонд
vera17 открыла запись 13 мая 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Ветки
- 3 ветки, до 2 уровней
- Последний
- 16 мая 2025
- В ветках
vera17+5
Топ-мастер
колорист на процентеокрашивание, 13 летМосква
Колорист в большом салоне в Москве, на проценте. В онлайн-записи окрашивание выбирают по длине волос, и клиентки почти всегда берут «в один тон», потому что дешевле и короче. Приходит девушка с фотографией холодного блонда, а у самой тёмный каштан. В журнале у меня 2,5 часа, в 15:00 следующая. Осветление с тонированием это 5-6 часов.
Варианты: отказываю и клиентка уходит злая, делаю что успею, или сдвигаю следующую. В мае выпускные, всё забито, сдвигать некуда. Администраторы говорят, что не могут угадать, клиентка же сама выбрала. Как у вас решают? Консультация обязательная? Фото заранее?
Варианты: отказываю и клиентка уходит злая, делаю что успею, или сдвигаю следующую. В мае выпускные, всё забито, сдвигать некуда. Администраторы говорят, что не могут угадать, клиентка же сама выбрала. Как у вас решают? Консультация обязательная? Фото заранее?
arina83+37
Арт-директор
владелица студии на четыре креслаокрашивание, 15 летКазань
У нас в Казани сложные окрашивания онлайн вообще не записываются. Из окрашиваний в онлайн-записи оставили только «в один тон» и «корни», а под ними крупно: «если хотите осветление, блонд или сложную технику, пришлите фото, подберём время». Клиентка пишет, администратор пересылает фото мне или колористу, мы говорим, сколько времени и примерно сколько стоит, и только тогда ставим.
Для новых клиенток с длинными волосами есть консультация 15 минут бесплатно, многие приходят на неё за неделю. Если в карточке пометка «тёмные, хочет светлее», администратор перезванивает даже при записи на один тон. Сюрпризов стало меньше, но не ноль, в месяц одна-две всё равно приходят с фото, которое не показали.
Для новых клиенток с длинными волосами есть консультация 15 минут бесплатно, многие приходят на неё за неделю. Если в карточке пометка «тёмные, хочет светлее», администратор перезванивает даже при записи на один тон. Сюрпризов стало меньше, но не ноль, в месяц одна-две всё равно приходят с фото, которое не показали.
zarina_bog+33
Арт-директор
администраторресепшен, 6 летЕкатеринбург
Мы при подтверждении спрашиваем: «в свой цвет или светлее?». Кто светлее, того просим фото. Сюрпризов почти не стало
Стажёр
парикмахерНовосибирск
Фото заранее, без вариантов. Я в Новосибирске новых на окрашивание без фото не ставлю
lyuba_88+1
Стажёр
администраторресепшен, 15 летАстрахань
У нас в Астрахани в форме онлайн-записи есть галочка «на волосах краска или осветление». Кто поставил, тому администратор перезванивает до визита