вкладка журнала
Запись
журнал, расписание и работа с клиентом
41 запись
-
Онлайн-запись и журнал
Онлайн-запись и бумажный журнал, программы учёта без названий, напоминания клиентам, буфер между услугами.
последняя запись: Онлайн-запись ставит клиенток встык, буфер на стерилизацию съедается
-
Загрузка мастеров и расписание
Графики два через два и пятидневки, окна-простои, как поднять загрузку будних утр и не выжать мастеров в субботу.
последняя запись: У одного мастера 95 %, у другого 50 %. Как перераспределить клиентов без обид?
-
Переносы, неявки и предоплата
Правила переноса, предоплата за длинные услуги, чёрные списки и вежливые формулировки для клиентов, опоздания.
последняя запись: Клиентка оставила плохой отзыв из-за предоплаты, что ей ответить?
-
Администратор и ресепшен
Работа администратора: звонки и сообщения, подтверждение записи, касса, допродажи без навязывания, обучение новеньких.
последняя запись: Администратор отвечает в мессенджере через два часа, клиенты уходят