Переносы и неявкиПереносы, неявки и предоплата
Ввели предоплату на наращивание ногтей, прошло три месяца
Ольга открыла запись 1 октября 2024
- Ответов
- 2 ответа
- Ветки
- 2 ветки, без вложенных
- Последний
- 1 октября 2024
- В ветках
Ольга+14
Наставник
владелица студии маникюраманикюр, 10 летПермь
Пермь, студия маникюра на три стола. С июля ввели бронь 500 рублей на наращивание (у нас это 2,5 часа, 3000 рублей) и на любой первый визит. Делюсь цифрами, вдруг кому пригодится. В июне неявок на наращивание и первые визиты было 14 за месяц. Июль, август и сентябрь в среднем 4. Новых записей стало меньше примерно на 10-12 %, часть людей уходила, когда видела слово «бронь». Мастера довольны, они на проценте и пустые 2,5 часа им очень обидны.
Теперь думаю, распространять ли бронь на обычный маникюр с покрытием для постоянных. С одной стороны, неявки там тоже есть. С другой, я боюсь, что постоянные обидятся сильнее, чем новые. Кто делал предоплату вообще на всё, что из этого вышло?
Теперь думаю, распространять ли бронь на обычный маникюр с покрытием для постоянных. С одной стороны, неявки там тоже есть. С другой, я боюсь, что постоянные обидятся сильнее, чем новые. Кто делал предоплату вообще на всё, что из этого вышло?
Вера П+26
Наставник
мастер маникюра, свой кабинетманикюр и педикюр, 8 летСамара
На обычный не надо, по-моему. У меня в Самаре бронь только на первую запись, постоянные без. Постоянная клиентка на однотон просто так не прогуливает, а если прогуливает, это видно по карточке.
anton_zh+45
Наставник
совладелец салона, финансы и помещениеведу учёт салона с 2018Воронеж
Посчитайте отдельно неявки по маникюру с покрытием после июля, без наращивания. Если их 1-2 в месяц на студию, бронь там будет стоить вам дороже, чем вы теряете. Если 6-8, тогда уже думать.