Снятие чужого покрытия: отдельная строка в прайсе или молча +20 минут?
Вера П открыла запись 10 апреля 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Ветки
- 2 ветки, до 2 уровней
- Последний
- 3 июня 2025
- В ветках
Вера П+26
Наставник
мастер маникюра, свой кабинетманикюр и педикюр, 8 летСамара
Апрель, после зимы пошли новые клиентки, и почти каждая вторая приходит с чужим покрытием, часто с наращиванием. Своё снятие у меня входит в маникюр, а чужое снимаю дольше: не знаю, что за база, где-то пилю, где-то отмачиваю. Это плюс 15-25 минут. В онлайн-записи сейчас одна услуга «маникюр с покрытием», про чужое клиентки не пишут. Хочу сделать отдельную строку «снятие чужой работы» за 300 рублей и 20 минут. Боюсь, что новые будут отваливаться ещё на записи, когда увидят доплату. Кто как делает, в Самаре и не только?
Стажёр
мастер маникюраманикюрРостов-на-Дону
В Ростове в нашей студии так и есть, снятие чужого +300 и 20 минут. Никто не уходит. А пока строки не было, администратор ставила 2 часа, а я сидела 2:30
anton_zh+45
Наставник
совладелец салона, финансы и помещениеведу учёт салона с 2018Воронеж
Эту строку мы в Воронеже ввели года три назад, расскажу, что было. Сначала в онлайн-записи появился вопрос с галочкой «есть ли покрытие другого мастера». Отмечали процентов 30, остальные просто не читали. Потом сделали отдельную услугу в списке сразу под маникюром, с ценой. Отмечать стали чаще, а кто не отметил, тому мастер снимает и доплату берёт на месте. Это прописано в прайсе на стене и в описании услуги, чтобы не было сюрпризом. Отказов из-за доплаты на месте за три года я помню два.
Больше проблем со временем. Клиентка не отметила, а у мастера следом запись, и вот уже весь вечер едет. Поэтому после первичных клиенток мы всегда держим 20 минут закрытыми и онлайн их не продаём.
Больше проблем со временем. Клиентка не отметила, а у мастера следом запись, и вот уже весь вечер едет. Поэтому после первичных клиенток мы всегда держим 20 минут закрытыми и онлайн их не продаём.
Топ-мастер
мастер педикюрапедикюр, 7 летЧелябинск
С ногами ещё хуже, там бывает покрытие месячной давности на отросших ногтях. Мы пишем в подтверждении накануне: если покрытие не нашей студии, скажите, мастер добавит время. Отвечает где-то половина
Вера Павтор записи+26
Наставник
мастер маникюра, свой кабинетманикюр и педикюр, 8 летСамара
Через месяц пишу. Сделала отдельной строкой за 300, как у Антона, и 20 минут после новых клиенток никому не открываю. Сами отметили примерно шесть из десяти, остальным сказала на месте, никто не спорил. Одна новенькая написала, что дорого, и не пришла, ну и ладно.