Брови и ресницыБрови и ресницы
Просят «забежать на 15 минут покрасить брови» без записи
Лариса открыла запись 14 июня 2024
- Ответов
- 4 ответа
- Ветки
- 3 ветки, до 2 уровней
- Последний
- 14 июня 2024
- В ветках
Лариса+2
Мастер смены
бровистброви и ресницы, 4 годаСанкт-Петербург
Июнь, выпускные и свадьбы. С утра сообщения: «можно сегодня забежать на 15 минут покрасить брови?» А у меня день расписан. Иногда втискиваю в буфер между клиентками, потом опаздываю на следующую, и она тоже не в восторге. Отказывать жалко, человек уходит к другому мастеру и там остаётся. Как вы с этим?
zarina_bog+33
Арт-директор
администраторресепшен, 6 летЕкатеринбург
На ресепшене мы в сезон говорим так: «Сегодня на 15 минут не получится, мастеру нужно время подготовиться к следующей клиентке. Есть окно в 19:30, или поставлю вас в лист ожидания: если кто-то отменит, напишу сразу». В июне отмены почти каждый день, лист ожидания закрывает больше, чем кажется. Главное вести его в одном месте, а не в голове, и писать человеку быстро, в пару минут после отмены, иначе он уже записался в другом месте. Втискивать в буфер мы запретили давно: одна быстрая покраска сдвигает три записи после неё.
Ларисаавтор записи+2
Мастер смены
бровистброви и ресницы, 4 годаСанкт-Петербург
Пару недель так живу. Завела лист ожидания в заметках: имя, услуга, когда удобно. За июнь из него записала шесть человек, втискивать перестала, вечера стали спокойнее. Последнее окно под экспресс, как у Ирины, тоже взяла.
Ирина+8
Топ-мастер
владелица студии на два мастераброви, 7 летЯрославль
У меня есть экспресс-окрашивание бровей на 20 минут, без коррекции. Только в последнее окно дня, когда за мной никого
Карина22+5
Мастер смены
администраторресепшен, 8 летНовосибирск
Лист ожидания плюс, у нас в сезон из него закрывается 2-3 окна в неделю