РесепшенАдминистратор и ресепшен
Подтверждение записи накануне: звоните или пишете? У меня уходит час вечером
Ирина открыла запись 4 февраля 2023
- Ответов
- 4 ответа
- Ветки
- 3 ветки, до 2 уровней
- Последний
- 5 февраля 2023
- В ветках
Ирина+8
Топ-мастер
владелица студии на два мастераброви, 7 летЯрославль
Перед 8 Марта у меня в Ярославле расписано всё, и каждый вечер я сижу час, подтверждаю записи на завтра. Звоню каждой, кто-то не берёт, перезваниваю, кто-то берёт и начинает рассказывать про жизнь. Администратора у меня нет, студия маленькая. Как вы подтверждаете и за сколько?
zarina_bog+33
Арт-директор
администраторресепшен, 6 летЕкатеринбург
У нас подтверждение сообщением за сутки, программа отправляет сама, администратору не надо сидеть вечером: «Здравствуйте, ждём вас завтра в 14:00 на окрашивание к мастеру Ане, подтвердите, пожалуйста». Кто не ответил за пару часов, тем звоним. Звонков набирается три-четыре из двадцати. Звонок всем по умолчанию отнимает кучу времени и раздражает тех, кто на работе
Иринаавтор записи+8
Топ-мастер
владелица студии на два мастераброви, 7 летЯрославль
Прошло две недели. Сообщение днём, как у zarina_bog, звонок тем, кто молчит, и всем новым, как lyuba_88 сказала. Вечером теперь звоню двум-трём вместо всех. Одна постоянная обиделась, что «раньше звонили лично», ей и звоню дальше, мне не жалко.
lyuba_88+1
Стажёр
администраторресепшен, 15 летАстрахань
Сообщение за сутки, звонок только новым. Новые чаще всего и не приходят
Стажёр
администраторресепшен, 14 летХабаровск
У нас в Хабаровске ещё напоминание за два часа сообщением, без ответа. Опозданий стало меньше, многие просто забывают выйти вовремя