Онлайн-записьОнлайн-запись и журнал
Мастера сами двигают записи в программе, а я узнаю последней
Ольга открыла запись 29 марта 2024
- Ответов
- 4 ответа
- Ветки
- 3 ветки, до 2 уровней
- Последний
- 19 июня 2024
- В ветках
Ольга+14
Наставник
владелица студии маникюраманикюр, 10 летПермь
Пермь, студия маникюра на три стола, открыла в 2022-м. Мастерам дала доступ к программе, чтобы они видели свою запись и сами записывали постоянных. В итоге они двигают клиенток. Одна перенесла свою клиентку на час раньше, чтобы уйти пораньше, клиентке позвонила, а администратору не сказала. Администратор в это время поставила новую на освободившееся время, и в 17:00 у стола две клиентки. Перед 8 Марта такое было три раза.
Как вы ограничиваете права? Мастер только смотрит, или может записывать, но не переносить?
Как вы ограничиваете права? Мастер только смотрит, или может записывать, но не переносить?
arina83+37
Арт-директор
владелица студии на четыре креслаокрашивание, 15 летКазань
У нас мастер может создать запись, но не может перенести или удалить существующую. Переносит только администратор или я. Сначала обижались, сейчас привыкли. И в программе видно, кто что менял, это тоже дисциплинирует.
yana_zak+27
Наставник
управляющая, два салонауправляю салонами 11 летСанкт-Петербург
В двух салонах у нас права разные, и разницу я вижу. В одном мастера только смотрят, всё через администратора. В другом мастера сами записывают своих клиенток на следующий раз, а каждое изменение падает администратору уведомлением. Во втором накладок больше, но и повторных записей больше процентов на 10-15, потому что мастер записывает клиентку прямо в кресле, а не «я вам потом напишу».
Так что я бы не закрывала полностью. Мастер записывает своих повторно, переносы и отмены только через ресепшен, и на планёрке проговорить: перенос в обход администратора разбираем так же, как опоздание на смену.
Так что я бы не закрывала полностью. Мастер записывает своих повторно, переносы и отмены только через ресепшен, и на планёрке проговорить: перенос в обход администратора разбираем так же, как опоздание на смену.
Ольгаавтор записи+14
Наставник
владелица студии маникюраманикюр, 10 летПермь
Сделала как у yana_zak: мастера записывают своих повторно, переносить и удалять не могут. Прошёл месяц, двух клиенток у одного стола больше не было. Одна мастер сказала, что ей не доверяют и что раньше было удобнее, поговорили. Повторных записей пока не меньше, чем было.
Анна+3
Мастер смены
владелица студииНовосибирск
Ещё можно запретить мастеру трогать запись меньше чем за сутки, если программа позволяет. Мы в Новосибирске так сделали