МастераМастера: найм, процент, аренда кресла
Мастера обижаются, что я не им даю новых клиенток
Дарья Б открыла запись 26 июля 2025
- Ответов
- 3 ответа
- Ветки
- 2 ветки, до 2 уровней
- Последний
- 29 октября 2025
- В ветках
Дарья Б+2
Топ-мастер
администратор, второй годресепшен, 2 годаТюмень
Тюмень, администратор, у нас четыре мастера маникюра. Новые клиентки обычно пишут «к любому мастеру», и я ставлю в ближайшее окно, где удобно клиентке. Одна мастер говорит, что я ей мало ставлю новых и специально подсовываю другой. Вторая наоборот, что у неё перегруз и ей одних новеньких дают, а они хуже платят чаевыми. Я уже не знаю, как правильно. Как вы распределяете новых?
zarina_bog+33
Арт-директор
администраторресепшен, 6 летЕкатеринбург
По загрузке на неделю. У кого процент заполненности журнала меньше, та и первая на новых. Раз в неделю я распечатываю загрузку по мастерам и вешаю в подсобке, видно всем, споров сразу меньше. Плюс новенькая мастер и та, что вернулась из отпуска, первые две недели в приоритете. Если клиентке удобно только конкретное время, ставим туда, где окно, и это не обсуждается.
И важное: правило должно быть от владелицы, а не от вас. Тогда вы просто выполняете, а не решаете, кого любить. И не обещайте ничего мастерам в личном разговоре, даже по-доброму, это потом вспомнят.
И важное: правило должно быть от владелицы, а не от вас. Тогда вы просто выполняете, а не решаете, кого любить. И не обещайте ничего мастерам в личном разговоре, даже по-доброму, это потом вспомнят.
Дарья Бавтор записи+2
Топ-мастер
администратор, второй годресепшен, 2 годаТюмень
Сходила, показала эту ветку. Сделали по загрузке, как zarina_bog писала, правило владелица объявила на планёрке. Прошёл месяц, ворчат заметно меньше. Одна мастер всё равно недовольна, но теперь она идёт с этим к владелице, а не ко мне.
Ольга+14
Наставник
владелица студии маникюраманикюр, 10 летПермь
Как владелица скажу: Даша, сходите к владелице, пусть объявит правило на планёрке. Если вы сами придумаете, виноваты в любом случае будете вы.