Курс 10 массажей: клиенты бросают на пятом-шестом, как держать запись
armen_iva открыл запись 3 января 2023
- Ответов
- 5 ответов
- Ветки
- 2 ветки, до 3 уровней
- Последний
- 23 февраля 2023
- В ветках
armen_iva+16
Топ-мастер
массажист, кабинет в арендемассаж, 12 летНижний Новгород
Кабинет в аренде в Нижнем Новгороде, работаю один. Основное у меня курсы по 10 процедур на спину и шею, оплата за курс вперёд со скидкой или по одной. Кто платит вперёд, почти всегда доходит до конца. А те, кто по одной, особенно в январе, после пятого-шестого сеанса пропадают: «стало лучше, потом допишусь». Время, которое я держал для них в журнале, пустое, быстро переставить некого. Сейчас держу им слоты на весь курс вперёд, через день. Как вы ведёте курс в журнале: бронируете все десять сразу или по одному?
Женя+1
Мастер смены
массажисткамассаж, 15 летТюмень
Я в Тюмени в студии, у нас бронируем только неделю вперёд, три сеанса, дальше по ходу. Так меньше пустых окон
Стажёр
массажистмассаж, 14 летИркутск
В Иркутске у меня было то же самое. Сделал так: курс только с оплатой вперёд, а тех, кто ходит по одному, на весь курс не бронирую, они записываются как обычные клиенты. Скидка на курс 15 %, и это главный аргумент. Тем, кто бросил оплаченный курс, оставшиеся сеансы держу полгода, можно переносить.
Пустых окон стало меньше. И честно говоря, те, кто ходит по одному, чаще всего курс проходить и не собирались. Ещё одно: на шестом сеансе я сам говорю клиенту, что это как раз тот момент, когда кажется, что всё прошло, и поэтому важно дойти до конца. Работает лучше любых напоминаний.
Пустых окон стало меньше. И честно говоря, те, кто ходит по одному, чаще всего курс проходить и не собирались. Ещё одно: на шестом сеансе я сам говорю клиенту, что это как раз тот момент, когда кажется, что всё прошло, и поэтому важно дойти до конца. Работает лучше любых напоминаний.
armen_ivaавтор записи+16
Топ-мастер
массажист, кабинет в арендемассаж, 12 летНижний Новгород
Сергей, а 15 % не много? У меня 10
Стажёр
массажистмассаж, 14 летИркутск
С 10 курс брали процентов 30 клиентов, с 15 больше половины. Разница окупается тем, что окна не пустые
armen_ivaавтор записи+16
Топ-мастер
массажист, кабинет в арендемассаж, 12 летНижний Новгород
Через два месяца. Курс теперь только с оплатой вперёд, скидка 15, тем, кто по одному, слоты наперёд не держу. Курсов продал больше, чем осенью, хотя январь с февралём у меня всегда тише. Пустых окон за февраль четыре, раньше было по 10-12.