Переносы и неявкиПереносы, неявки и предоплата
Клиент пропал на две недели посреди курса массажа
armen_iva открыл запись 25 февраля 2025
- Ответов
- 2 ответа
- Ветки
- 1 ветка, до 2 уровней
- Последний
- 26 февраля 2025
- В ветках
armen_iva+16
Топ-мастер
массажист, кабинет в арендемассаж, 12 летНижний Новгород
Нижний, кабинет в аренде. Курс 10 процедур на спину, через день, оплачен целиком. После шестой клиент пропал, на сообщения отвечает «болею». Прошло две недели, эффект от первых процедур уже не тот, по сути начинать почти заново. Лист про неявки у меня есть, про болезнь там ничего. Продолжать курс как есть или предложить начать заново с доплатой?
Женя+1
Мастер смены
массажисткамассаж, 15 летТюмень
Тюмень, массажистка. Я бы продолжила как есть, просто первые две после перерыва сделала бы мягче, без нагрузки. Брать доплату за то, что человек болел, некрасиво. И спросите, что ему сказал врач, после болезни не всегда можно сразу.
armen_ivaавтор записи+16
Топ-мастер
массажист, кабинет в арендемассаж, 12 летНижний Новгород
Так и сделал. Он вернулся через неделю, сказал, что врач разрешил, доделали четыре без доплаты. В лист дописал строчку: перерыв по болезни до трёх недель курс сохраняется, дольше обсуждаем.