Онлайн-записьОнлайн-запись и журнал
Два салона: одна программа на оба или у каждого своя?
yana_zak открыла запись 30 января 2024
- Ответов
- 5 ответов
- Ветки
- 2 ветки, до 3 уровней
- Последний
- 3 февраля 2024
- В ветках
yana_zak+27
Наставник
управляющая, два салонауправляю салонами 11 летСанкт-Петербург
Управляю двумя салонами в Петербурге, в одном восемь мастеров, во втором шесть. Программы для записи исторически разные: первый салон открывали раньше, там одна, во втором владелец взял другую, подешевле. Отчёты по загрузке и выручке я свожу в таблицу руками, каждую неделю часа три уходит.
Клиенты ходят в оба салона, и у них две карточки, две истории, скидки не совпадают. Владелец готов перевести всё в одну программу сейчас, в январе, пока тише. Вопрос к тем, кто переносил базу: сколько это заняло, что потеряли при переносе, и стоит ли вообще объединять, или держать раздельно, но с общей клиентской базой?
Клиенты ходят в оба салона, и у них две карточки, две истории, скидки не совпадают. Владелец готов перевести всё в одну программу сейчас, в январе, пока тише. Вопрос к тем, кто переносил базу: сколько это заняло, что потеряли при переносе, и стоит ли вообще объединять, или держать раздельно, но с общей клиентской базой?
anton_zh+45
Наставник
совладелец салона, финансы и помещениеведу учёт салона с 2018Воронеж
Мы в Воронеже переносили один салон, но опыт про перенос тот же. Базу клиентов выгрузили таблицей, загрузили почти без потерь, около 2600 карточек. Потерялись примерно 40, у кого телефон был записан с пробелами или с восьмёркой вместо семёрки. История визитов не переехала совсем, только имена и телефоны, это надо заранее спросить у новой программы. Абонементы и остатки на депозитах переносил руками, ушло два дня.
Я бы делал так: сначала почистить базу в старой программе, дубли слить, телефоны привести к одному виду, потом переносить. И выбрать неделю, где мало записей, в январе это первые числа после праздников. По деньгам одна подписка на два филиала у нас вышла бы дешевле двух отдельных примерно на четверть, но это от программы зависит.
Я бы делал так: сначала почистить базу в старой программе, дубли слить, телефоны привести к одному виду, потом переносить. И выбрать неделю, где мало записей, в январе это первые числа после праздников. По деньгам одна подписка на два филиала у нас вышла бы дешевле двух отдельных примерно на четверть, но это от программы зависит.
Бородач+2
Мастер смены
совладелец студииучёт и закупкиИжевск
Про восьмёрку в телефонах подтверждаю, у нас в Ижевске так сотня с лишним карточек потерялась, потом вручную искали
yana_zakавтор записи+27
Наставник
управляющая, два салонауправляю салонами 11 летСанкт-Петербург
anton_zh, спасибо, особенно за историю визитов. Спросила: у новой программы история переезжает, если старая отдаёт её файлом, наша отдаёт. Переносили с 9 по 12 января.
Итог: база общая, 4100 клиентов после слияния дублей, а было 4800 в двух программах вместе. История переехала, абонементы руками, как вы и говорили, полтора дня. Еженедельная таблица мне больше не нужна, отчёт по обоим салонам строится сразу. Минус: первые две недели администраторы второго салона путались в новом интерфейсе и два раза записали клиентку не в тот салон, одна приехала и ушла. Сейчас привыкли.
Итог: база общая, 4100 клиентов после слияния дублей, а было 4800 в двух программах вместе. История переехала, абонементы руками, как вы и говорили, полтора дня. Еженедельная таблица мне больше не нужна, отчёт по обоим салонам строится сразу. Минус: первые две недели администраторы второго салона путались в новом интерфейсе и два раза записали клиентку не в тот салон, одна приехала и ушла. Сейчас привыкли.
olga28+1
Мастер смены
управляющая салономуправление, 5 летАрхангельск
Мы при переходе в Архангельске раскрасили в журнале мастеров и типы услуг разными цветами, ошибки сразу стало видно глазами. Может, и вам филиалы так развести
arina83+37
Арт-директор
владелица студии на четыре креслаокрашивание, 15 летКазань
Объединять. Две карточки одного человека рано или поздно дадут ошибку со скидкой или с реакцией на краску